Anketa s kupcima koju je provela tvrtka Bishop & Associates ispituje 28 vodećih proizvođača konektora diljem svijeta i temelji se na sveobuhvatnoj analizi odgovora na upitnik. 280 europskih OEM-ova i CEM partnera iz širokog spektra industrijskih sektora, kao i distributera, pružilo je informacije o svojoj suradnji s proizvođačima konektora. Anketa služi za procjenu zadovoljstva kupaca industrijom konektor općenito i za osiguravanje pojedinačne procjene u pogledu kriterija kao što su kvaliteta proizvoda, pridržavanje rokova isporuke, tehnička i prodajna podrška, predaja uzoraka itd.

Na taj je način tvrtka ept GmbH uspjela osigurati drugo mjesto u svim kategorijama. Osim uvjerljivog drugog mjesta u ukupnom poretku, ept je čak zauzeo prvo mjesto po konkurentnosti cijena. 

Europski su kupci cijenili izvrsnu tehničku podršku, uključujući stručnost i učinkovito rješavanje problema, kao i kvalitetu proizvoda, podršku sposobnog terenskog osoblja, izvanrednu korisničku službu i jednostavan predaja uzoraka: u tim su kategorijama globalno aktivna srednja tvrtka zauzela drugo mjesto. ept GmbH također je među najboljima kada je riječ o vremenu isporuke za nove dizajne konektor i pridržavanje rokova isporuke. Razlog tomu je visoka razina stupanj vlastite proizvodnje tvrtke, budući da sve proizvodne procese potrebne za proizvodnju konektora provodi interno: od razvoja i dizajna, izrada specijalnih strojeva, štancanje i brizganja plastike pa sve do trakaste galvanizacije i montaže, ept obavlja sve pod jednim krovom. To proizvođaču daje fleksibilnost da odmah odgovori na zahtjeve tržišta i potrebe kupaca.

Claus Guglhör, partner i voditelj prodaje u tvrtki ept GmbH, oduševljen je izvanrednim rezultatom prema europskim standardima: "Ishod ankete kupaca Bishop posebno je zapažen, jer smo po peti put zaredom svrstani među tri najbolja proizvođača konektora (konektor). Međutim, uz visoke standarde kvalitete, sve važnija postaje i ekološka održivost svih elemenata lanca opskrbe", dodaje Claus Guglhör. Kao dobavljač sve na jednom mjestu s europskom proizvodnjom, ept GmbH koordinira sve svoje proizvodne i opskrbne procese na način da su zadovoljeni svi zamislivi kriteriji za održivo upravljanje poduzećem. Već dugi niz godina tvrtka smanjuje svoje emisije CO₂ kratkim transportnim putovima, recikliranjem i uporabom obnovljive energije. ept GmbH stoga je u potpunosti posvećena Pariškom sporazumu (COP2021) i njemačkom Zakonu o zaštiti klime te nastoji postići neto nultu emisiju stakleničkih plinova najkasnije do 2035. godine.

Dodatne informacije o zaštiti okoliša i održivosti možete pronaći ovdje:

Zaštita okoliša i održivost u ept-u »